Кейс 2. Менеджмент человеческих ресурсов в компании « — »: международный аспект

На кейсах давно тренируют студентов бизнес-школ, разбирая их и моделируя разные сценарии развития ситуаций. Задачи, возникающие в нашей жизни, могут быть условно разделены на определенные сразу точно извесно, что они из себя представляют и что с ними делать и неопределенные на старте не достаточно информации, чтобы точно определить как их решать. Определенные задачи часто описаны должностными инструкциями, к ним есть карты процессов и регламенты. Это — часто повторяющиеся ситуации, для которых шаблон поведения описан и он легко может быть запрограммирован в информационной системе. Но как только ситуация не вписывается в шаблон — возникает неопределенная ситуация или кейс. Необходимо анализировать, принимать решения, делать выбор, конструировать новый шаблон. Вот этот процесс и называется управлением кейсами. Кейсы тоже могут повторяемыми или похожими.

Бизнес-кейсы

Главная Продукты Система Бизнес - решения Решения на основе адаптивного кейс-менеджмента Решения на основе адаптивного кейс-менеджмента Применение инструментов адаптивного кейс-менеджмента , оптимально для управления неструктурированными или частично структурированными бизнес-процессами, а также для достижения сложных целей и задач, требующих многоэтапной реализации. Как правило, подобные цели могут ставиться перед руководителем подразделения или иным ответственным сотрудником, в чьи обязанности входит организация и контроль выполнения работ, стоящих на пересечении нескольких управленческих процессов, требующих участия представителей одного или ряда подразделений.

Особенности методологии Большинство управленцев уже имеют дело с кейсами — они ежедневно работают в условиях многозадачности и динамично меняющихся процессов. При этом нерегламентированные процессы зачастую не оставляют информационного следа в системах организации. , с одной стороны, предоставляет средства оперативного управления подобными процессами, а с другой — позволяет выявить и сохранить пласт компетенций, практическое применение которых способно повысить эффективность любой организации.

предлагает руководителям и предметным специалистам все необходимые ресурсы:

Чемпионат по решению топливно-энергетических кейсов: инженерные кейсы кейсов в области горного дела, Чемпионата по решению бизнес- кейсов.

Вместе с тем, большинство менеджеров продолжают опираться на принципы и технологии, которые остались в прошлом веке! Чтобы развиваться и делать прорывы в текущей турбулентной среде, управленцы уже сейчас должны ответить на актуальные стратегические вопросы: Как будут меняться принципы корпоративного управления в ближайшие годы? Как совет директоров компании способен обеспечить конкурентные преимущества?

Как управлять предприятиями в таких быстро меняющихся условиях, особенно в условиях кризиса и ограниченности ресурсов? Рассмотреть инновационные технологии управления и оптимизации деятельности совета директоров в условиях кризиса от практиков российской, японской и американской бизнес-среды. Ключевые вопросы для обсуждения: Пять веских причин посетить мероприятие: Только самая важная и достоверная информация от практиков.

Кейсы - это что такое? Определение кейс Что такое кейсы? Бизнес-кейсы Что такое кейсы? Этот вопрос задают, как правило, студенты, впервые столкнувшиеся с этим термином. Однако это понятие становится популярным в бизнес-сообществах.

CompanyMedia - Решения на базе адаптивного кейс-менеджмента. с ними, а также корпоративную базу знаний, где содержится информация о том, как управление нерегламентированными бизнес-процессами, связанными с.

Как привлечь внимание собственников бизнеса и топ-менеджеров с помощью контент-маркетинга? У такой компании, как , есть одно завидное преимущество: Каждый сотрудник — эксперт в своей отрасли, и может рассказать много нового не только клиентам, но и другим специалистам. Например, сотрудники показали экспертам угольной отрасли, где искать новые рынки сбыта, помогли финдиректору крупнейшего промышленного холдинга определить эффективные и легальные структуры налогообложения. Цель Топ-менеджмент определил задачу: Когда руководство приняло решение поделиться накопленным опытом со своими клиентами и всеми, кто работает в Украине, компания столкнулась с проблемой.

Оказалось, что экспертам сложно регулярно формулировать свои знания в виде публикаций, статей и постов в блог. Причина проста — у них физически не хватает на это времени. Вызов Эту проблему помогли решить специалисты . Мы выстроили редакционную команду, которая ежедневно готовит публикации на актуальные для клиентов темы.

Форма или содержание: как качество корпоративного управления влияет на экономику

В Интернете и в ИТ-изданиях можно наблюдать 2 основные тенденции среди экспертов. Однако именно практическим внедренцам известно, что реальные системы имеют вполне реальные проблемы с целостностью, под которой в данном случае понимаются возможности для удовлетворения всей полноты требований заказчика по автоматизации бизнес-процессов. Изобретаются различные возможности добавлять в экземпляр бизнес-процесса в режиме реального времени - , появляются расширения для учета коллективного взаимодействия, такие как 4 .

Управление бизнес-процессами и адаптивный кейс-менеджмент дополняют друг друга и позволяют автоматизировать как структурированные устоявшиеся бизнес-процессы предприятия, так и ежедневную совместную работу сотрудников. Инструментом такого отчуждения, обеспечивающим своевременное и стабильное исполнение сотрудниками своей работы, и является Адаптивный кейс-менеджмент .

Эффективная система корпоративного управления повышает инвестиционную корпоративных отношений (руководство, акционеры и др . лица) и четкие правила для принятия решений. Кейс из практики. Корпоративное управление делает бизнес-процессы более рациональными .

Общее число сотрудников — более , филиальная сеть банка постоянно растёт, в ближайшее время предполагается расширение до активных сотрудников. Территориальная разнесённость филиалов банка, большое число сотрудников, 2 управляющих центра в Череповце и Москве приводят к нарушению коммуникаций на всех уровнях банка. Потребность объединения сотрудников, разделённых сотнями и тысячами километров, проведения единой управленческой политики и поддержки корпоративных ценностей, включения каждого сотрудника в жизнь компании, организация взаимодействия географически разнесённых рабочих групп, создание и сохранение базы знаний для всех должностных постов привели руководство к пониманию необходимости создания единого информационного пространства компании.

Цели были сформулированы исходя из следующего посыла - требуется единое веб-организованное пространство с управляемыми правами доступа, позволяющее: Блок ИТ с начала проекта принял активное участие в разработке технических деталей и поддержке портала. Техническая инфраструктура и реализация проекта Необходимо было решить вопрос интеграции нового ИТ-решения в существующую инфраструктуру банка, главным образом с системой учётных записей сотрудников для обеспечения автоматической авторизации сотрудников в Портале с рабочих мест.

Менеджер проекта Управление корпоративного развития Департамент стратегии и корпоративного развития

Решить кейс — и найти работу мечты Несколько месяцев назад по инициативе студентов в университете был создан а вернее — возрожден кейс-клуб, участники которого уже вошли в пятерку лучших на региональном чемпионате Чем привлекательно кейс-движение для молодежи и какие преимущества оно имеет перед популярными бизнес-тренингами? С чего все началось?

Данный документ – бизнес-кейс внедрения корпоративного портала от Digital-агенства Идея проекта зародилась в управлении маркетинга, и как следствие Необходимо было решить вопрос интеграции нового ИТ- решения в.

Не будем вас держать в неведении и приводим сам кейс. Одна из стран, где есть филиал, — это Украина. Посыл от головного офиса — украинский офис будет, его не закроют, и для этого сократили часть сотрудников — чтобы сохра-нить филиал. Есть проблемы коммуникаций между российскими и украинскими сотрудниками. Эмоциональное состояние понизилось, сотрудники не очень задумываются о том, что они пишут друг другу, иногда оскорбляя своими записями. Нужно сформировать команду, которая приедет в Киев поздравить сотрудников с летием Киевского филиала компании.

Ваш -адрес н.

Подробнее Автоматизация процессов, расширение полномочий сотрудников и управление непредсказуемостью. Ваши клиенты и бизнес-среда непредсказуемы. Однако многие компании предпринимают попытки оказать поддержку сложным и непредсказуемым процессам обслуживания клиентов с помощью одних лишь инструментов управления отношениями с клиентами или инструментов с простыми рабочими процессами.

Часто они сталкиваются с тем, что этого оказывается недостаточно. Управление делами позволяет компаниям автоматизировать и быстро приспосабливать бизнес-процессы к изменениям на рынке и требованиям клиентов. Сочетая автоматизацию процессов с бизнес-правилами, знаниями и информационно-технической поддержкой процесса принятия решений, они могут помочь компаниям изменить то, как они оказывают поддержку непредсказуемым сценариям обслуживания клиентов, и улучшить качество обслуживания клиентов.

Модели корпоративного управления Case-study. История развития корпорации как формы организации бизнеса: . Критерии принятия инвестиционных решений;; улучшение корпоративного управления - условие сокращения .. Кейс может быть использован в курсе « Корпоративное.

Виктор Сенкевич, технический директор Пути достижения цели любой организации на практике невозможно представить себе без контроля заданий или поручений, без привлечения таких социальных сущностей, как дискуссии, вопросы подчиненных и ответы на них руководителей, без разного рода детализаций или описаний. Сформировать правильные методики учета этих факторов в корпоративном управлении и стремиться их непрерывно совершенствовать призван адаптивный кейс-менеджмент.

Вопросы и ответы в повседневной корпоративной жизни В корпоративной жизни возникает множество вопросов, и решать их приходится ежедневно. Если это крупные вопросы выбор поставщика, бюджет и т. Более мелкие регулируются служебными записками, заявками и т. Множество текущих вопросов решается устно, в том числе по телефону. Между тем от полученных ответов на эти вопросы зависит вся текущая корпоративная деятельность. Когда подчиненный сотрудник спрашивает своего начальника, как надо делать некую работу, то ответ 1 обязан быть выдан и 2 должен сохраниться в истории исполнения данного кейса.

Эта тема важна и связана с управлением целями и ответственностью сотрудников компании. Процессинг вопросов, задаваемых начальнику подчиненными, и контроль ответов позволяет построить систему, в которой ценность и компетентность руководителей можно будет определять объективно. Еще Пётр понимал важность фиксации дел и советов ответов на вопросы , выдаваемых руководящими персонами. Вот что он пишет князю-кесарю Фёдору Ромодановскому:

Супер-кейсы от бизнес-школы Гарварда

Файоль, теоретик и практик менеджмента, основатель классической школы управления Современный рынок — это рынок инвестиций. Без инвестиционных ресурсов не способно развиваться ни одно предприятие. Совсем недавно потенциального инвестора интересовало только текущее финансовое положение дел в компании, в которую он планирует вложить деньги. Важная роль отводится оценке корпоративного управления, от эффективности которого напрямую зависит благосостояние фирмы в долгосрочной перспективе.

Подавляющее большинство инвесторов готовы платить за акции той компании, где корпоративное управление внедрено и работает, даже если текущие финансовые показатели уступают конкурентам. Попробуем разобраться, чем обусловлена важность корпоративного управления, как оно влияет на результаты хозяйственной деятельности компании и в чем отличия российской практики от общемировой.

Разберемся в терминах Слово кейс (от англ. case) означает обсуждения задач кейса, бизнес-процессы, которые выполнялись в ходе решения Системы управления корпоративным контентом (ECM) дали.

Чемпионат по решению топливно-энергетических кейсов: Целью проекта является выявление и поддержка наиболее перспективных студентов энергетического и горного профиля, их профессиональная ориентация и практическое обучение, а также формирование кадрового резерва ТЭК. Анатолий Яновский, заместитель министра энергетики РФ: Чемпионат основывается на успешном опыте крупнейших проектов фонда"Надежная смена" и Молодежного форума лидеров горного дела: Планируется, что в Чемпионате примут участие более лучших студентов 30 профильных вузов из 25 регионов России и Казахстана.

Генеральными партнерами Чемпионата выступят ОАО"Сибирская угольная энергетическая компания", ОАО"Системный оператор Единой энергетической системы"; генеральным партнёром лиги по геологоразведке выступает компания . В основе Чемпионата одна из самых современных техник обучения . Кейсы Чемпионата имеют инженерную специфику и готовятся на основе конкретной производственно-финансовой ситуации отраслевых компаний и федеральных ведомств.

Суть проекта заключается в том, что студентам, разделенным на команды, необходимо предложить варианты решения кейса, используя теоретические знания, профессиональный опыт, технико-экономические расчеты и логику. Их предложения оценивает специально формируемое экспертное жюри из числа представителей крупнейших энергетических предприятий, органов власти, научных и образовательных центров, а также отраслевых экспертов и специалистов по бизнес-кейсам.

Практика менеджмента

Все самое полезное о современных кейсах — в интервью Евгения Зайцева. Не знаете, в чем польза бизнес-кейсов? Значит, они вам точно нужны, потому что эффективные предприниматели, живущие реалиями нынешнего времени и нацеленные на результат, в курсе, что это такое. Именно качественные и продуманные кейсы помогают им создавать и удерживать на плаву работающие компании. Кто и где сегодня пишет кейсы? Кто и как их решает?

Заметка о лидерстве: корпоративное управление – так ли это важно Пьер Касс вместе с профессором словенской школы бизнеса Бледа IEDC.

Программу вечера открыла панельная дискуссия с участием ведущих экспертов финансового сектора: После насыщенного общения аудитории с экспертами, вечер продолжился разбором реальных кейсов. Михаил детально общался с каждым держателем кейса, а также первые 5 обратившихся получили в подарок консультацию с Управляющим партнером по привлечению финансирования. Для рассмотрения были выбраны 2 кейса.

В результате не только держатели кейсов, но и все участники мозгового штурма получили множество новых идей и свежих, неожиданных взглядов на поставленную задачу. Мария Волощук, представившая второй кейс, рассказывает о результатах мозгового штурма и впечатлениях вечера: Экспертный взгляд на тему привлечения финансирования дает Марина Михайленко, известный бизнес-тренер и консультант. Финансовые специалисты и инвесторы, директора, банкиры, собственники бизнеса обменялись контактами в неформальной атмосфере, обсудили актуальные вопросы и насладились музыкальной программой.

Мероприятие состоялось при поддержке партнеров: Покрытие от 1 до 50 млн. Все управленческие позиции, в т. Оценить деятельность СД Обеспечить сопровождение изменений в работе СД и корпоративном управлении Создать СД с нуля в частных компаниях Подобрать независимых директоров и советников Проведение стратегических сессий Помогает акционерам и топ менеджерам принять решения по важным вопросам развития бизнеса, привлечь новые идеи и учесть интересы всех групп.

Специалисты АНД используют передовые инструменты организации и проведения стратегических обсуждений, доказавших свою эффективность в крупных, средних и быстрорастущих компаниях.

Корпоративное управление

Выступая на форуме, посвященном летию стипендии, Президент сказал: Президент страны поставил четкую цель для граждан: Обучение на основе бизнес-кейсов широко используется в ведущих бизнес-школах и университетах мира. Через бизнес-кейсы студенты решают реальные задачи, основанные на реальном опыте существующих компаний. Кейсы охватывают такие категории, как:

И если процессинг поручений, заданий, решений (как правило, спускаемых случае всё свалено в почте или в неструктурированном корпоративном блоге. Если же речь идет об управлении бизнес-процессами.

В то же самое время компания старается учредить общий настрой среди своих работников. Корпоративное УЧР достигает это двумя основными способами: Группа корпоративного УЧР видит свою миссию в развитии и предоставлении основной стратегии, вокруг которой местные предприятия могут развивать свои собственные принципы. Два раза в год группа корпоративного УЧР проводит двухнедельные ориентационные семинары для персонала всех 25 подразделений, занимающихся человеческими ресурсами.

На этих семинарах обобщают стратегию компании по УЧР и говорят о том, как местные предприятия могут использовать эту стратегию в программах по человеческим ресурсам в своих регионах. Например, методы, которые были разработаны в Бразилии для решения специфичной проблемы по УЧР, могут быть также полезны в Австралии. Семинары предоставляют возможность для профессионалов по УЧР общаться и узнавать новое друг у друга, что содействует быстрому переносу инновационных и ценных методов по УЧР из региона в регион.

Один из руководителей компании заявил: Однако существует необходимость нанимать иностранный персонал по двум основным причинам. Во-первых, заполнить потребность в специфических навыках, которые могут не существовать в определенной зоне. Второй причиной для использования эмигрантов является улучшение навыков работы местных работников. Группа корпоративного УЧР имеет около высококлассных менеджеров, которые вовлечены в так называемую глобальную сервисную программу.

Оптимизация управления финансами для корпоративного сектора. Кейсы и результаты.